Como fazer uma devolução/troca de uma venda simples?

Para fazer uma devolução de venda simples é necessário acessar o menu Financeiro > Lançamentos > Procure pela venda da qual precisa devolver > clique sob a venda > clique em Ações > clique em Devolução.

Na tela que vai abrir, basta inserir a quantidade a ser devolvida de cada item no campo “Quantidade devolvida”. Caso não for devolver algum produto da venda, basta inserir 0 na quantidade devolvida.

Os valores referentes aos produtos devolvidos vão entrar como crédito no cadastro do cliente, sendo assim, caso tenha lançado a venda sem cliente, pode selecionar algum cadastro de cliente durante a devolução, dessa forma o sistema vai direcionar o crédito para o cadastro desejado.

Feito isso, basta fazer uma nova venda e, ao selecionar o cadastro do cliente, vai aparecer o valor de crédito disponível e você poderá utilizar o crédito para abater do valor total da nova venda:

Observação: a venda pode ser lançada tanto pelo PDV como pelo Financeiro, em ambas as opções, ao selecionar o cadastro do cliente, vai aparecer o valor de crédito disponível.

Agradeço pela atenção e, caso tenha ficado com alguma dúvida, é só entrar em contato com nosso time de suporte, ficamos a disposição para ajudar!