Para realizar o recebimento de uma parcela através do TEF você precisará acessar o menu Financeiro> contas a receber> selecionar a parcela que deseja receber e clicar na opção EDITAR E RECEBER:
Desta forma irá abrir a aba de sua parcela, basta conferir as informações de sua parcela e editar o que for necessário e clicar em RECEBER
Ao clicar em receber, será enviado o comando de pagamento para o pinpad, que é o seu dispositivo de pagamento.
Ao clicar realizar pagamento(s) dependendo da versão que você adquiriu, os próximos passos serão os seguintes:
Se a sua versão for Desktop (utilizando pinpad com fio modelo PPC930) abrirá o aplicativo para finalização do pagamento, então basta o cliente passar, aproximar ou inserir o cartão no pinpad.
Assim que o cartão for passado, aparecerá na tela a informação de TRANSAÇÃO APROVADA , basta retirar o cartão e aguardar, a sua tela retornará automaticamente ao sistema e o recibo de pagamento será gerado.
Se a sua versão for Smart POS (máquina móvel) então assim que clicar em REALIZAR PAGAMENTO(S) vai aparecer direto na POS a opção para o cliente passar ou aproximar o cartão e assim que a transação for aprovada, basta retirar o cartão e aguardar que o recibo de pagamento será gerado.
Importante mencionar que é importante aguardar até a abertura do recibo na tela após o pagamento, não precisando ser feito nenhuma outra ação
Espero ter lhe ajudado com esse passo a passo, mas caso ainda tenha ficado com dúvidas, é só entrar em contato conosco, a equipe de suporte fica a disposição para ajudar!