O primeiro passo é abrir o aplicativo da Payer no seu computador, após acessar, clique na opção ADMINISTRATIVO > REIMPRESSÃO > na tela que reimpressão você precisará informar o ID da transação para realizar a ação.
Na versão Smart POS (máquina móvel), você pode fazer os mesmos passos, porém, por dentro da sua máquininha.
Espero ter lhe ajudado com esse passo a passo, mas caso ainda tenha ficado com dúvidas, é só entrar em contato conosco, a equipe de suporte fica a disposição para ajudar!